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Términos y condiciones

Atención al Cliente

En nuestra tienda, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra segura, confiable y personalizada en cada pedido. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier duda relacionada con productos, pedidos, envíos, cambios o devoluciones.
 

Puedes contactarnos a través de nuestros medios oficiales de atención y con gusto te brindaremos asistencia en el menor tiempo posible. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio eficiente, transparente y de calidad, garantizando que cada compra se realice con total confianza y seguridad.

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Creemos en la importancia de mantener una comunicación cercana con nuestros clientes. Por ello, ponemos a tu disposición información clara sobre nuestras políticas, procesos y servicios, con el objetivo de que tengas una experiencia satisfactoria antes, durante y después de tu compra.

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Agradecemos tu confianza y preferencia. Estamos comprometidos en mejorar continuamente para ofrecerte la mejor atención y acompañarte en cada paso de tu experiencia con nosotros.

Privacidad y seguridad

El acceso y uso del sitio web www.prettyone.mx implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Al utilizar esta página, el usuario declara ser mayor de edad o contar con autorización y supervisión de un tutor legal.

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Toda la información, imágenes, logotipos, diseños, marcas, fotografías, textos y demás contenido publicado en el sitio se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables en México y tratados internacionales.

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El usuario es responsable de proporcionar información verídica, actualizada y completa al momento de registrarse o realizar una compra, así como de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. PrettyOne no será responsable por el uso no autorizado de cuentas personales.

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Las compras realizadas a través del sitio están sujetas a disponibilidad de inventario, validación de pago y aceptación de la orden. Los precios publicados incluyen impuestos aplicables, pero no incluyen costos de envío, los cuales serán mostrados antes de finalizar la compra.

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Los pagos podrán realizarse mediante los métodos autorizados en el sitio, incluyendo tarjetas bancarias, transferencias y plataformas de pago electrónicas como Stripe y PayPal. PrettyOne podrá solicitar documentación adicional para validar la identidad del comprador y prevenir fraudes.

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Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas, disponibilidad de productos o situaciones externas ajenas a la empresa. Los envíos se realizan mediante empresas transportistas externas y el usuario acepta las políticas de entrega correspondientes.

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Las promociones, descuentos, cupones y créditos publicados en el sitio estarán sujetos a condiciones específicas y podrán modificarse o cancelarse sin previo aviso. Los cupones y promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

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La garantía de los productos será válida únicamente bajo las condiciones establecidas por el fabricante o proveedor correspondiente. La garantía no aplicará en casos de uso indebido, modificaciones, daños accidentales o manipulación no autorizada del producto.

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PrettyOne se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender en cualquier momento el contenido del sitio, así como los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso. El uso continuo del sitio después de cualquier modificación implicará la aceptación de los cambios realizados.

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Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

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